发布于 2005-05-25 23:11:16
0楼
我觉得手册里对是否自带EEPROM描述不十分明确,楼上2位朋友看来也对这个问题理解含糊。
因为马上要订货,今天打电话给西门子公司的技术支持,她的回答也是和“西门子技术支持与服务 游侠”的一样:“自己看手册!”我也是处于无奈,看手册理解不了,需要确认,而得到的回答是不太友好的,我都发了火。其实这个问题,西门子技术人员公司化1分钟就可以答复的,为什么不想给我帮助呢?
客户对某些资料上的东东需要咨询也是很正常的事情,否则还要技术服务电话何用?用一句话:看手册去!这样打发客户实在不应该!
还是shine斑竹好,有了明确的答复,解决了我燃眉之急。
如果西门子公司人员都对客户说:“你们看手册!”,我想会失去很多用户的!!!