西门子工程师常用网络资源

作为西门子的技术支持工程师，我们和普通客户相比，最大的优势有三点：

1、大量工程师在一起工作，有问题能相互讨论，经验共享

2、有渠道能接触更多西门子“内部”人士，比如产品经理和研发工程师

3、对各类资料的位置和特性更熟悉

前两类优势，我们不能直接共享给大家。在这里，咱们说说西门子工程师日常工作时都在使用哪些开放资源。

文档下载和技术资料查询：

全球技术资源库

内部称为ProdIS，意思是“产品信息系统”。 几乎西门子工业领域的所有手册电子版都能在这里免费下载。为啥说“几乎”呢？太老的产品手册没有电子版，如果需要得单独扫描，只能通过热线获取，可能需要付费。

只要你知道产品确切的名字或者订货号就能找到相关产品的手册。

其它资料，比如常见问题解答、产品证书、软件补丁等等也海量提供。

技术资料下载只是ProdIS功能的一部分，其它后面再说。

下载中心

这是西门子工业的中国本地文档下载中心。内容包括手册、软件、常问问题、应用文档、样本、证书许可、宣传册、标准八种类型。鲜明的文档分类与简明的产品划分，可以有效缩短客户的查找时间。

这里有一个问题，既然ProdIS已经有海量官方文档了，为什么还要本地的下载中心呢？理由如下：

下载中心的文档是本地工程师撰写或推荐的，其特色就是实用，常用。而ProdIS的海量意味着真的很多，搜索功能虽然很强，但还是容易挑花眼。 

西门子工程师在跟客户沟通资料在哪里找的时候，通常会推荐下载中心，因为说起来省事。

视频中心

本地工程师制作的大量视频教程。不同于培训中心的课程，这里的内容偏向于两个方向：

1、入门级的操作细节

2、高级技术讲座

热线工程师也经常向客户推荐这里的内容。因为对不少问题来说，客户通过电话解答和视频教程听到的一样多，看到的大有区别。

产品信息查询：

ProdIS

ProdIS又出现了。既然是“产品信息系统”，自然提供产品信息。跟样本相比，ProdIS的产品信息非常有特色：

1、这些信息基于事件发布，实时性非常好。比如产品发布声明、产品上市声明都会实时在这里发布，而且就都会带有详略不等的产品信息。上市后，这里的产品信息相当于样本水准。如果需要更详细的信息，可以下载产品手册。

2、这里有“继承性”信息。这些信息用于新旧产品替换，比如老产品推出市场，在这里你能查它的替代产品是什么，替代程度如何，如何替代。

3、这里的信息发布可以认为是永久保存，不会随着产品退出市场而被删除。

Industry Mall 中国

这是西门子工业的中文样本和在线订购系统。对大多数用户来说，它的在线样本功能最实用。相比纸质样本和ProdIS，它有以下特色：

1、基于在售产品的实时性。啥意思呢？只要是在售产品的产品信息就都能查到，而纸 质的样本半年或一年才出一本。

2、全面清晰，互动性比纸质样本自然强很多。至少你能用浏览器的Ctrl+F

3、提供大量组态工具，如果你需求明确，具备对西门子产品的一定了解，在这个系统上你能直接生产订货清单。

我们也会公开或非公开地在这些地方活动：

技术论坛

这里高手比较多，适合复杂技术问题的探讨交流，西门子工程师一般只在专题技术讨论公开露面，潜水的也不少。

找答案

类似百度知道的板块，适合简单的快速问答，快速查找。西门子工程师会经常来这里，一般不公开身份解答问题，但是会对部分答案公开点评。

您可以用邮件的形式发送至管理员邮箱（ad.cs3.slc@siemens.com），邮件标题请注明“S7-200 产品入门新手必读用户反馈”。