引用5楼详细内容：

老司机碰上新教练了。

首先说，西门子的官方技术支持还是比较好的，主要是横向比较其他品牌。

但要是纵向比较，感觉是现在有点不及以前。

印象最深的是，2011年左右，自己还在学校，实验室里面有1套200,1套300，没事在研究怎么搞通讯，看书上网啥的找资料，但是因为之前对plc还是不熟悉，偶然间发现了西门子的论坛，当时注册了，但是没有解决这个问题，但是找到了400电话，打过去，登记了学校等信息，然后等回复，当前还心疼自己每分钟的市话收费，感觉北京给回过来，真的不错。现在是让等回复感觉就挺费劲不爽，前两年打过去基本就直接转了，只要不是特别忙，现在必须等回复，有时候还让发短信登记，这也是自己说纵向比较不及以前的原因。

回到学生时代，给我回电话，然后指导我怎么做，挂了电话自己接着研究，最终还真做通了，过了几天400还电话回访是否已经解决，当时感觉这服务真好啊，主流品牌plc，自己虽然最早接触的不是西门子，但是到现在自己最熟悉最顺手的是西门子也许就在那一天埋下的伏笔。

吐槽前两天问g120的问题，能否带伺服电机，答复，非常不建议，能否带异步伺服说可以，异步伺服和普通感觉电机有啥区别，支支吾吾说不了解，又问1500与g120走工艺对象，是否可以做运动控制，也说不清楚，位置反馈是否可以使用pn通讯的编码器，也说不清楚，然后干脆说自己对g120及epos功能不熟悉，，，最后问的没办法，说另外找个工程师回我。事后自己想想，可能热线分工太细，涉及到配套性的，他们就不轻易回复，也可能有些技术支持经验也有待积累吧。。。