回复:【分享】疑难杂症【一】

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发布于 2018-11-06 14:03:29

6楼

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以下是引用威师爷在2018-11-06 13:57:15的发言 >4楼

用户已经搞了接近8小时,连CPU都连接不上,后来联系我我进行了指导更换MMC以后才连接的上,可以下载虽然慢吞吞,但是用户看到了希望,不敢终止下载,担心又出现前面连接不上的问题。当然如果当时是我在现场肯定拔编程电缆重新来过。因为我本来就提示要求单独拆开CPU单独下载程序。


可能是搞的时间太长搞蒙了。

以下是引用WWCWWC在2018-11-06 13:25:50的发言 >2楼:看过程好似自己的经...

引用2楼详细内容:

看过程好似自己的经历,不要说区区5小时,要知道在现场5小时是什么概念,让人崩溃的概念。

你描述的300cpu应该使用的是有源底板,常用的U型连接器的故障,我真的没有遇到过。

虽然这是一个总结的过程,中间过程非常折磨人,我经历过多次。这边自己还没有查清故障、问题的所在,那边生产进程,各种干扰困扰你的思路。

领导随便说一点都可以把你难倒,问备件准备如何?备件在哪里?如何组织?什么时候搞好?还需要多少时间?

我有时候烦恼起来,就反问生产的,你们什么把合格率提升?工艺还需要修改多久才可以?产量还能够提升多少?

有时候想一想,说多了,都是伤害,反而会影响到自己的工作思路,也只能隐忍了。

另外,果断是处理现场问题的法宝,如果下载速度明显与平时有区别,果断停止,重新再来一遍争取宝贵时间。

下载硬件倒是没有注意这点问题,下次验证一下。

刚刚在前天(星期天)难得休息在家,还是接到公司同事的求助电话,问是否在公司,答复是在家,就开始几十分钟的电话沟通,故障内容是带电拔MMC引起的一系列问题。

一顿埋怨后,还是耐着心子开始讲如何拔MMC卡,如何将备份的用户硬件、程序下载到cpu,完了到下午还电话回访验证设备使用情况,哎,自己对工作的职业“病”的已经病的不轻了。如果让我去做售后,服务态度一定是一流的。

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guzhang

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