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恭喜，你发布的帖子
发布于 2019-11-28 15:00:24
36楼
借着这个小活动机会我还是想感恩下西门子工业支持中心的热线工程师们，我印象最深刻的好像是2010年因为Profibus-DP主站模块组网的问题打的热线，当时是位女工程师耐心解答了很久，但因为我没有描述清楚，她手上也没有设备叫我再试下就先挂了。但令我感动的是她后来又再去找到设备测试OK了并主动回电话给我，让我对西门子的技术支持一下子充满敬意和感动。这也是为何我经常跟别人说西门子技术支持服务是最好的原因，他们对电话另一端陌生人一直坚持着一份耐心和宽容。所以我也时常提醒自己，打热线之前要做好充分的准备，表达清楚，简明扼要。就算有时打不通热线或者没有根本解决问题也要保持微笑和坦然，互相多一份理解、多一份信任。最后不可免俗的想对热线工程师为代表的技术支持团队说一声：“一路同行，感谢有你”！
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