你确认设置一定没有问题？重新确认过以太网电缆确实是正常的后，再连接试试。

或者是hmi侧的以太网线没有插入到位。

曾经有一次，同事让我下载一个smart 1000i V3的触摸屏用户程序，我按平时的操作下载，居然没有连接成功。感觉需要把电脑设置同网络段，重新检测确认触摸屏侧的IP地址，重新确认下载窗口的ip地址等等均确认了，提示仍然无法下载。要知道我自以为西门子各种类型的触摸屏下载无数次了，这次居然没有成功了，这是背上感觉有一点热量的东西，看来要栽在这里了。

可能是以太网线问题了，我办公室只有这条以太网线，让同事自己去给我拿一条试试。当我准备拔下以太网电缆时，发现的问题，我居然没有把这个以太网口插入到位，新的smart屏以太网口比较紧，至少是我这块屏是这样子的。，重新插入到位后，下载方式非常快捷的下载完成了。

  我每次看到类似的提问，总会想起那件事情，实际上无法下载的检测就这几步范围。

自己必须相信自己，每步确认下来，基本能够排除无法下载可能的原因。

至于软件问题，我在wincc flexible那个软件是经常遇到的，smart至今也没有遇到过。