第一次使用博图v20下载tp 1200 comfort触摸屏
触摸屏版本号是17.0.0    地址11.11.11.40 通讯选择pn/ie方式，电脑pg卡设置使用s7--当前网卡。能ping通触摸屏，仿真能连接到Plc，一切正常。

现在下载到触摸屏的时候，提示 调整目标设备失败。报错下载到hmi_rt_1出错。存在传送错误 8020AB001992FFF4。没有提示缺少面板映像。

触摸屏已经选择了transfor的那里，下载的时候出现传送数据的进度条，过半的时候触摸屏重启之后就没有下文了，程序报错如上

之前通过西门子论坛下载了109825750_ComfortPanels_V17.0_Upd8  的安装包，按介绍来看里面存在tp1200 com触摸屏的型号.已经把解压出来的文件放到/portal v20/data/hmi/transfer/v17---v20的文件夹中。

请教一下各位大佬，我是还缺少什么步骤导致了下载出错了吗？

之前试过使用hmi_piu_installer的软件，但是打开之后没有安装视频那样弹出登录窗口，停留在黑色弹窗。电脑系统是win10专业版 22H2。希望大佬们也看一下是什么情况。