上位环境:
上位机采用了C/S架构,服务器的系统是Server 2016 Standard,软件版本是WIncc7.5 SP2 UP19.
异常现象:
2026年5月29日 下午6点07分左右用户点击历史曲线导致Wincc7.5 Graphics runtime停止工作软件崩溃,本打算五点半准时下班外面大雨滂沱。前面也出现几次类似的问题,不影响使用加之比较繁忙没有理会。那么现在就好好看看问题所在,雨停再走。广东的雨来的快去的也快。第二天一早在我拷贝,查看,询问。再拷贝,再查看,再询问,问题点最终锁定了。
下图是锁定的问题点(第三方控件 AniGIF.ocx(版本 V2.47)引起,每次崩溃的异常):

下面分享查找的过程(感谢Deepseek给出了主要的线索):
从服务器的事件查看器——>Windows 日志——>系统——>询问Deepseek——>看应用程序18:07:20左右的应用程序崩溃的日志——>给出关于(c0000005 异常代码表示发生了内存访问冲突)的初步答案——>Deepseek建议查看Winccd的PDLRTSEH.LOG最终找到问题所在,下面给出相关照片。
下面是系统日志(一开始我简单的认为是时间的回退造成的崩溃,后来通过询问Deepseek改变了方向):

下面是应用程序日志(看到了C00000005内存报错的问题):

下面Deepseek提示我查看WIncc Log日志。

在log日志中锁定了问题点。