quote:以下是引用下沙在2004-04-29 22:37:06的发言:
西门子产品那么多,用户怎么可能知道负责某产品的技术人员呢?所以还是要通过热线来帮大家“找”相应的技术工程师。
有很多客户抱怨,电话转来转去,我希望大家能够理解,毕竟已经在努力为我们用户寻找相应的技术人员了。西门子的技术支持人员很忙,在公司办公室上班的时间有限,很多时间都是要去现场解决问题的,还要去跟客户培训。所以,西门子为了给大家节约时间,尽量少打冤枉电话,热线是采用全国连网的,充分调动在办公室内工作的技术人员,来给大家解决技术上的问题。
理解。唯一的办法是少打热线,多看资料。