我觉得这样的讨论很好。这应该是个好的开头。但是还不是很完善。希望大家考虑问题的时候要理性点，不要见不得一点儿不顺耳的话。
楼主说了，那个客户坚持要了解 CPU 的 24V 供电电源与芯片是否隔离。如果不涉及行业秘密，告诉他得了。让他死心。
现在，西门子觉得自己的硬件没有问题，拥护者也是强烈反击；同时，那个客户也觉得自己的程序没有问题，包括一些此类问题的使用者也提出问题。如果各持己见，问题不会得到解决。大家都要学会接受别人的意见，不要有一丁点儿的不顺耳，就觉得对方是在无理取闹。问题既然出现了，那一定有原因的，为什么不彼此都放下自己的利益地位，敞开胸怀好好谈谈呢？
完美是在唾沫中实现的。相信吧。