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东方红一红

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钻石如何晋级?

发布于 2006-03-28 15:36:51

0楼

其实我们每一人既是服务的提供方，同时也是被服务的消费者。供方力求提供完美的服务是供方的本份，但消费者礼貌尊重服务方也是应有的本份。因此，我们提意见时言语和蔼些会更显示出自己的风采。因为我们在给别人服务时同样渴望得到自己消费者的理解一样。
当我们了解到每天要回答上百问题CASE时应该能理解SIEMENS所以采用目前这种专业的组织方式。据我所知，在自动化设备方案供应厂商中专门组织近百人的队伍做技术支持服务的，仅西门子一家。大部队反应没有游击队快，可以理解。用理性的态度和方法提出问题来帮助西门子提高服务，让我们自己体受到更专业更快更好的服务，这才是我们的目的所在。
我不是西门子的兵，我是西门子的客。

知其道，用其妙！

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guzhang

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