同意这位先生的观点。
作为一种品牌的技术支持，还是应该以客户为先，帮助客户就是在帮助自己，不抱着偏激的想法为好。

个人以为，对于已经发现问题并进行很长时间分析的老工控来说，程序一般应该不会有什么问题。
这种问题首先查的还是电缆敷设电器环境包括接地施工等，也可查一下通讯电缆是否有裸露与周围环境搭接。
既然除PLC外其它通讯设备没出现类似问题，还可以优先考虑换一个CPU、电源试试看。就我自己开发单片机的经验来说，如果有芯片不可靠、电源品质等有问题，存储器数据读写不正常也还是有的。如这位老兄说换块电池也应该尝试。

就自己简单看了下西门子PLC的电路，我觉得最不可理解的就是一些直流模块的电源问题。比如3211BL00，输入光耦的电源如果用LM，如果用户自己不在外面加隔离，就相当于把CPU的供电电源一直扯到现场，这是很不安全的。另一方面，如果用外电源，给输入点供电，又相当于外电源与PLC的M共地。而我认为CPU电源应该与外面完全隔离，悬浮起来才是合理的。
还有一个问题是3317KF02，外接4-20mA信号，必须全部共地，否则接入信号较多时，会有部分信号显示开路，然而全部共地，我们还能隔离什么？

我没仔细测量西门子的PLC485是否隔离，但就我自己的应用观察、翻读模板手册来看，西门子并没在隔离上下功夫。
隔离是须要更高成本的。

一种现象，很多种根源。现象说不详尽，自己做过的工作说不详尽，直接拿来让我们来解释，还是很困难的。