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回复:西门子技术支持与服务热线素质太差

Sanor

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论坛等级：游民

注册时间：2003-06-06

普通如何晋级?

发布于 2003-07-14 09:58:44

0楼

这段时间我和西门子联系也不少，我来说两句。
总体感觉还算可以！态度也很好，但是有几个动不动就让我申请现场服务或参加培训什么的。这点感觉给人不太好！
在此之前，我一直使用的是国外另一家大的知名自动化产品（因客户需要才选用西门子产品）。我第一次用他的产品时（那时我刚毕业），他给我通了好几个小时，在电话里一步一步教到东西作出来为止。好象西门子很难做到这一点！
而且，西门子的技术支持工程师好象大部份现场经验不丰富！只对产品了解多一些，总觉得少点什么！

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guzhang

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