回复:西门子技术支持与服务热线素质太差-技术论坛-工业支持中心-西门子中国

回复:西门子技术支持与服务热线素质太差

ant

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论坛等级：新手

注册时间：2003-06-06

普通如何晋级?

发布于 2003-07-17 11:47:01

0楼

我认为西门子技术支持总的来说还是不错的。
你把电话打过去留下你的问题，一般一两个小时人家就回电话，这样一来西门子有时间把问题转交给相关课题最有经验的专家（别忘了西门子的产品包罗万象，任何一个专家也不可能什么都精通），二来也替用户掏了长途电话费。至于问题最终能否解决，当然要靠用户和西门子共同努力，因为一百个现场就可能有一百种奇怪的问题，其中当然有西门子专家也没有遇到过的，有些事情最终还是只能靠我们自己。

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guzhang

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