对于搂主提到的：“服务与技术支持“，这个涵盖面比较大。
其一：电话的服务与技术支持，是不分地界的，也不管你是不是真的买了西门子产品，你都可以享受免费的技术服务热线。我觉得这个服务很好！（除了响应时间有点长）。
其二：如果你在调试过程中，真的弄不明白了，需要西门子工程师去现场服务，那不管你在哪里买的，一般来讲，西门子都不会提供免费的现场服务。除非你是哪种西门子内部公认的大客户。但是，虽然客户没有花钱，但实际上也是由西门子的销售部门来付款。因为他们要维护这样的客户。因为销售部门和技术支持部门是不同的部门。
所以，我认为，你虽然跨地区的不到现场服务，但即使你没有跨地区采购，也同样不会享受到随叫随到的现场服务。