看了各位的发言,想在这里澄清一下,这个区域,我就不指名了,反正大家心里有数.
当然,如各位所讲的,免费的,无偿的,无条件的服务是没可能的事情,我在这里投诉的原因并不是说要求西门子公司所有总部或分公司的员工如何如何?
而是建议西门子在碰到这种问题的时候应该如何处理与用户的关系问题.
如何两个区域的产品价格有差别,诚然,作为公司来讲,既然都是同一种产品,另一区域的便宜,我为什么不采购.
那么,作为用户所在区域的西门子领导层就不高兴了,因为涉及到了他的利益,如果用户都这样,那么他这个区域存在的合理性就不存在了.所以他出招,你不在我这买,我可以不对你提供技术支持,实际上所谓的技术支持,只不过是名义上的回访而已,亦或是送些新产品的宣传资料.
生意不成朋友在,为什么打个电话,发个邮件什么的,西门子公司的人都拒绝接听,不予回复.
这种做法太小气,太小家子气!
说得严重一点是没有职业道德,是无耻的行为!