产品是西门子的，西门子自然对产品的服务责无旁贷.这道理没错,但我们不能以此要挟西门子的每一个工作人员都对你产品或技术问题负有解决义务.

就好比你有病,医院的医生救助你是责无旁贷的,但你不能见个医生就拉着人家要解决你的问题啊?只有找对科室找对人,你的问题才能顺利愉快的解决.

据我所见所知,西门子各办事处是没有技术服务能力的.负责解决此类问题的是西门子的技术支持和服务部门.
联系方式:800-810-4288 或 010-64719990
电 邮：adscs.china@siemens.com； 8008104288.cn@siemens.com


另外,就是找销货给你的代理,它也有义务,因为它直接对你有合同义务关系.

我不明白,我们用其他别的产品有技术或服务问题时,知道找技术或售后或销货的,可为什么用西门子产品就要求办事处服务呢,在办事处成立之前的一百多年,西门子产品不是早来了,哪年头这些问题又是怎么解决的呢?