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关于电话员

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2003-07-28 09:13:34

我单位的一台数控滚齿机用的是Sinumerik的控制系统，因出现问题，想要向Simens求助，进行修理、改装，电话打过来，按90转人工服务，可很长时间没有人接，总算接了，接电话的小姐似乎跟他的客户有仇，没有任何礼貌用语，我简单说明情况，她一声不响地不知把电话转到哪里了，仍然是没有人接，不得已又打过去，这下干脆就没有人接了。不知Siemens的管理是怎么做的？一个接线员都管不好，强烈抗议！！！！

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guzhang

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