本人99年在江苏省泰兴市金凤商场购买了一台西门子型号为KG20E00TI的电脑温控冰箱，2003年7月18日冰箱突然无故损坏，电脑显示屏显示乱码，而且冰箱不制冷了。打电话给泰兴西门子特约维修部（0523-7666586），3天后维修人员才姗姗来迟，检查后说，电脑温控板坏了，等他们回去厂家调电脑板来。可左等右等，直到8月6日，自冰箱坏了有19天，也不见有人来维修。期间打了十几个电话查询，都说电脑板没到。打电话到南京销售总部（025-6502882）有3次，总说给你查一下，再答复，直到现在也没有回音。最后打到其全国8008289828热线，竟然推托说你和当地维修部联系！
西门子是一个国际大品牌。我就是看中了其产品质量过硬，售后服务好才选择了西门子产品。可是，发生了这件事，使我对它的这两点优势十分失望，试问：这样一个国际品牌，你们到底以什么来维持你的产品形象和产品优势呢？靠欺骗吗！！