销售技术支持的迷惘

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销售技术支持的迷惘

1918

30

2007-05-31 17:09:15

工作已8月有余,我本不是一个不安分的人,但目前的工作让我十分迷惘。
8个月前,我对西门子控制产品的了解空洞的如一张白纸,面试时老板说我看起来比较踏实,便让我试着做技术支持。我现在才明白公司为什么当时只有我一名技术支持,因为这样的工作确实不能干太长时间。
作为一个纯销售公司的技术支持,主要的工作任务就是给客户解答一些产品问题,在网上找一些资料然后照本宣科的给公司销售定期做点培训。因为没有工程项目,根本接触不到现场,我也只能按照字面上一些东西试图去解释客户的问题。
有时候感觉很可笑,比如我能参照网上和一些资料轻松的解决客户提出的问题,而这种产品我甚至压根都不知道它的模样。比如中继器,OLM、OMC,甚至包括S7-400系列。我能从库房借出来的最高级的CPU是315-2DP,比这再贵的东西老板会以“昂贵,拆封不好卖”为由婉拒我的申请。所以,我常常一边天花乱坠口若悬河的解答他们的问题,一边感到深深的悲哀。这种工作,总是让我感到一种镜花水月虚无缥缈的无奈。我想得到的,是那种完美的完成了一个工程后的成就感,是那种反复调试、恶劣现场考验的实实在在的过程。
最近倒也有几次面试,都没有了下文。最主要的原因可能就是因为我现场经验不足吧。我虽然很自信我的学习思考能力,虽然有吃苦长期出差的思想准备,但是苦于没有机会。
所以比较迷惘,不知有没有和我一样的同行,也有这方面的苦恼?



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