北京西门子公司负责人：
我公司于2002年8月、9月、10月陆续在成都西门子传动产品代理商处购买了10台西门子440/3、22KW变频器，PLC为西门子226，应用场合是纺纱机电气传动控制，设备在开始使用中就陆续出现故障，主要是变频器报过流和通讯中断，以上两种情况一旦出现，设备就无法正常运行，半年内在西门子工厂自动化有限公司服务部陆续维修了四台，我公司曾要求西门子工厂自动化有限公司服务部出具维修报告，判断损坏原因，对方却说：我们只负责修理，况且我们没到过现场不能告之损坏原因（难道真的判断不出损坏原因吗???），我公司曾经多次与西门子四川办事处和北京技术支持联系都是无果而终，我们要求西门子有关人员到现场处理问题但被告之45KW以上可以去，以下就不能去（难道45KW以下是西门子公司小妈生的???）从没见过其它国际大公司有如此售后服务的，此事搞得我公司与使用方都很头疼，在问题没得到解决情况下现在又有一台出现故障，而西门子自动化有限公司服务部告之我们产品已过保修期要收维修费，合理吗？一年中变频器问题不断，维修不断，挨过保修时间就收费，西门子变频器的质量是怎样保证的，我们给西门子公司的电话已打得太多了,被西门子公司个别极不负责的人踢皮球已踢晕了,我们没有时间与西门子公司个别极不负责的人玩电话游戏，你们领着外资高薪养尊处优，我们可在求生存呀，我们推广使用西门子产品,谁知产品质量如此糟糕,竟无人负责解决,而却要我们商家为西门子产品的质量问题背上沉重的包袱,我公司一定要讨一个说法,包括使用法律手段维护我们的权益。
我公司认为这批西门子产品存在严重的质量问题，故障率如此之高实在罕见。在现场用同样的控制方法，同样的使用环境，明电舍、伦茨、台安的变频器包括西门子MDV 18.5KW的都未出现类似故障,为此我公司与使用方都强烈要求西门子有关部门对该批产品做质量检查,并给我公司一个处理意见。
希望西门子公司领导机构能及时重视此事，若还是玩踢皮球游戏，我公司将提请法律援助并请媒体现场暴光，在相关网站发表文章。








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