一客户打电话说412-3H不能实现冗余,CPU上REDF灯亮,并且说一块CPU上的FLASH卡插进去之后无法拨出来，客户很急，现场在无锡，客户以前使用过多套414-H系统。我们第二天从南京去了无锡，到现场一看，果然如客户所说，不能冗余，一块FLASH卡也拨不出来，首先想到的是卡是不是插反了，对照一下卡在CPU外面的部分，和另一个CPU上的是一样的，说明卡没插反，再把另一个ＣＰＵ中的卡反过来插，感觉很难插进ＣＰＵ，再一想，卡插反了，ＣＰＵ应该会报错，就没往下想了。然后就开始查ＣＰＵ，同步模块，同步光纤，能换的都换了，还是不行。查诊断缓冲区，报从站不能被主站同步，同步中断。实在没办法了，只能拿回公司，再给客户换一套。第二天到公司，领导问起这个事，别的领导不懂，可卡拨不出来，领导觉得不可能，就试了试，也拨不动。我们都不敢用太大的劲去拨，怕卡坏了，可领导火了，不管卡坏不坏了，直接用老虎钳把卡给硬拨出来了，然后把卡插到另一块ＣＰＵ里，感觉很难插，仔细一看卡是反的，再仔细看，卡前面的部分（帽子）是反的，用户对照前面的部分把卡插到ＣＰＵ里，认为卡不是反的，就用劲把卡插进去了（后来我们试了，用劲反的卡还是可以插进去的），再看卡的帽子很松，我容易掉下来，可能用户在拿卡的过程中，帽子掉了，用户又没管正反就把帽子反着放到了卡上。总算找到了原因，把卡正着插进ＣＰＵ，一切都又正常了。
通过这个事情，我们感到一切想当然都是不对的，我们想当然卡反了插不进去，卡插反了，ＣＰＵ会报错，事实都不是这样。而我们也没有在线去查看ＣＰＵ的内存，卡插反了，ＣＰＵ的内存中ＦＬＡＳＨ部分是不会有的。当时如果在线看一下ＣＰＵ的内存信息，也许可能会想到卡是反的，或者卡是坏的。另诊断缓冲区的中信息：从站不能被主站同步，其实也是提醒我们，主站是有卡的，他的程序要同步到从站的卡上，可从站没有卡，就同步不了。
最后一句，调试中什么都有可能发生！！