quote:以下是引用竹林清风在2009-02-24 14:44:08的发言:
我公司需要在项目上使用质量流量计测量一种化工原料的流量,到货后连个说明书都没有,只有几张测试报告还都TMD是德文的,CAO一个!就在光盘上讲了安装位置的注意事项,连接线图都没有,垃圾的西门子,公司没有一个人会使用质量流量计,连电源和信号该接哪里都不知道,请高手赐教!
我们使用的流量计是MASS2100 DI15H的,流量计安装之后,仪表工不知道电源和信号该接哪里,我在端子排上看到有220V AC 的交流电源接线,还有24V直流的接线,到底是接那个呢?还有4-20mA对应的质量的最大值和最小值分别是什么(单位按Kg/h计算)?输出的值不需要再运算了吧?
我不信,印刷版的手册一般不是免费的,可能招标时省掉了;但是按惯例附带的资料光盘应该是有的。
另外,一般用户买西门子的仪表不是直接向西门子采购,就是从授权代理商处采购,无论哪种形式,都应该会有人安排现场技术知道和服务的。
如果没人理会,最大的可能时,用户采购的渠道有问题;不是串货来的,就是中间公司转手太多,所以...
不过有问题还是可以打400电话咨询,如果需要现场服务,可以向服务中心申请,通过序列号也能找到原始供应商,让你享受应有的权利。