回复:网友建议：遇到节假日时，将“找答案”的问题有效期延长-技术论坛-工业支持中心-西门子中国

回复:网友建议：遇到节假日时，将“找答案”的问题有效期延长

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普通如何晋级?

发布于 2009-04-21 13:55:21

0楼

谢谢成斑的反馈。我在想，到底有多少人真正需要7天的有效期呢？
因为是这样的，我们分析过找答案的解决问题的平均时间，一般是2天半，因此即使有节假日，7天也足够了。
而且我们的目标是不断缩短问题解决的时间，这里说的是实质的问题解决的时间，让每一个发问者都能够迅速得到帮助。
达到这个目标，一是要有人能够迅速回答并且正确，二是发问者能够及时处理，也是对回答者的尊重。这就是一个高效平台的发展方向。我们有很多很多具体举措也都是本着这两个立足点来的，
目前的现状是，一般问题出来，在未来三天内都有最佳答案可以选了，基本上都不用等到7天再关的。大家觉得呢？

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guzhang

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