由于我们公司做的大多数项目都是西门子系统，自然就会在具体编程或通讯上遇见这样那样的问题，也就会偶尔和西门子技术支持打交道，可是不知道为什么西门子的技术支持中心总是先提交你的问题，然后等待技术支持工程师跟你联系，就是这一点本人感觉特别不便捷。尤其有的时候间隔时间特别长，记得有一次，我上午打的电话，到下午快下班的时候才打过来。你说气吧，人家给你打过来了，你说不气吧，竟然等了这么长时间。其实还会有一种情况就是在调试现场遇见问题，一般在现场甲方都催的比较紧，这样就越快能解决问题越好，那这样的情况，基本就不敢找技术支持，因为，还要等他给你打电话，这个时间根本不确定。基本都要等上1个小时以上。
所以，本人强烈建议，西门子技术支持中心，进行改革，真正实现方便用户，以人为本。