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回复:强烈建议西门子技术支持中心进行改革

阿鸣

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普通如何晋级?

发布于 2009-06-16 14:38:00

0楼

楼主讲：“我上午打的电话，到下午快下班的时候才打过来”
不要见怪，不只是西门子这样，这是各厂商的普遍现象。
首先问清你的问题，然后在熟悉此问题的人员，如遇到不常见的问题还需准备。
自然就需花费一些时间。这比接了电话但不能解决问题可好多了。
真还没遇到过有哪家大品牌的电器厂商的技术支持人员能够100%立即回答所提问的问题，能够回答40%就不错了，给一定的时间能回答出就算满意了。

一日三省吾身

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guzhang

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