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回复:强烈建议西门子技术支持中心进行改革

阿鸣

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普通如何晋级?

发布于 2009-06-22 10:12:16

0楼

有关西门子技术支持滞后问题的责任有时与西门子的代理商有关系。
一些代理商只管销售，一些简单的技术问题解答不了，有的索性让客户直接拨打西门子北京办事处的电话。
建议：
1.当你要购买你第一次应用的产品时，要选择有技术支持能力的代理商。一些常规的技术问题可由代理商予以解决。
2.平时注意搜集相关的资料，遇到问题时，先自行查阅有关资料。
3.建议西门子加强对代理商的技术培训，有资质的代理商应配备专职的技术工程师。这样可缓解西门子总部技术支持的压力。

一日三省吾身

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guzhang

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