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普通如何晋级?

发布于 2009-07-01 16:38:42

0楼

根据目前的情况和未来的发展趋势，热线直通我个人感觉是不可能的。未来的趋势是更多的用网站解决问题。
目前热线的这种接线中心的机制，也是话务量大的最好的解决办法了。先登记，然后在系统中自动派送到相应产品组，调动全国的工程师资源，不取决于某位同事在不在岗占不占线等，谁有时间谁答，已经是最大化利用资源了。
对包括咱们版主在内的一些VIP客户，是有直通服务的，大家不要客气，可以尽量享用呵呵。

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guzhang

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