发布于 2004-04-30 23:22:57
0楼
技术支持与技术服务关键在技术水平,态度好坏当数次要,高度的事业心加高超的专业水平足矣。这就好比在医院里看病,病人对医生的医术是很挑剔的,只要医术高明,对看病态度专一,能治好病人的病就行,就放心,其他的都不重要。态度好不好无所谓了。
我觉得西门子的技术支持(专家)们的水平参差不齐。我确实遇到了许多专业高手,给予了我十分重要的提示和问题的解决方案。在此指导帮助下,解决了我非常棘手的问题。但是也同样遇到了一些技术支持的新手,问题非但不能解决,还要更加费些口舌给他们讲解我的详细应用。
就象去医院看病一样,谁都希望遇到一个名医。技术热线能不能也和医院看病的大夫一样,挂牌服务呢?这是不是一个好主意?呵呵。
我是你的朋友