“中国的”西门子技术支持

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“中国的”西门子技术支持

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2004-05-10 14:08:30

2004年一月,我公司一台设备在现场运行出现了温度与实际温度偏差很大,使用的是EM231 RTD测温模块,由于当时在现场没有更换的模块,本人也一时无法确定是不是模块问题(当时该模块在检测一路温度时,另一路悬空,则检测的那一路温度正常,与实际基本吻合;无论那一路悬空,检测另一路,温度均正常;两路都不悬空时,测量时两路都有很大的温度偏差(100多度,偏差不成线性)。当时我个人觉的是模块问题,不过我还是问了北京西门子技术支持,他们说不知道怎么回事,给我一电话号码,是上海维修中心(SIAS);上海维修中心告诉我,不可能的,说我线接错了,让我调换一下温度传感器(PT100)的接线,说什么正负问题,这是我第一次听到这样的解说。我没说什么就挂了;后来换了一个新的,就OK了;让我更生气是这里了,我把坏的,的确是坏的模块寄过去维修,维修中心写了一句,检测一切正常! 结果把坏的模块又寄了回来,(在寄上海维修前我都拆开看过,发现的的确确有一个电容C402已经炸列了,这能说检测一切正常吗?而维修中心其实也拆开过的,因为就在坏的电容旁还贴了一张标签)
你们说我还要不要把模块过去维修?我真的担心他们也嫌我烦啊说我把“好”的模块那去维修。
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