quote:以下是引用笑西风在2004-05-08 13:39:13的发言:quote:以下是引用可乐在2004-05-06 17:41:25的发言:
我的一个TP170B的显示屏不显示了,打了一次热线。态度较好(但积极性不够),却没问出个所以然。
语气好像警察盘问罪犯一样最后结果“没问出个所以然”?
如果把自己的位置放在一个旁观的角度,而把希望过多的放在别人身上的话,恐怕希望大多要落空。问题并不是简单到自己什么都不用知道,而别人什么都知道,或者答案就在技术支持手里。他们和我们一样的应用siemens产品的工程师而已。
同意以上说法,我们用户也不能对西门子技术人员要求太高太高,大家都是中国人,谁也不能是万能的,偶尔遇到没有解决的问题,也属于正常,不要放弃,可以继续拨打热线的,相信西门子肯定会给我们用户最终解决方案的.