回复:技术支持与服务热线网上调查

下沙

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普通 普通 如何晋级?

发布于 2004-05-11 09:26:56

0楼

quote:以下是引用笑西风在2004-05-08 13:39:13的发言:
quote:以下是引用可乐在2004-05-06 17:41:25的发言:
我的一个TP170B的显示屏不显示了,打了一次热线。态度较好(但积极性不够),却没问出个所以然。

语气好像警察盘问罪犯一样最后结果“没问出个所以然”?
如果把自己的位置放在一个旁观的角度,而把希望过多的放在别人身上的话,恐怕希望大多要落空。问题并不是简单到自己什么都不用知道,而别人什么都知道,或者答案就在技术支持手里。他们和我们一样的应用siemens产品的工程师而已。


同意以上说法,我们用户也不能对西门子技术人员要求太高太高,大家都是中国人,谁也不能是万能的,偶尔遇到没有解决的问题,也属于正常,不要放弃,可以继续拨打热线的,相信西门子肯定会给我们用户最终解决方案的.
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guzhang

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