事因:业主打来打来电话说一个CPU 315-2DP昨晚可能被雷击大坏了;
现象:根据业主描述,cpu上面所有的灯常亮,CPU后面挂着的IM360的SF灯微亮;
现场勘查:发现确实如业主所说,不怕大家笑话,我也是头一次碰到这样的问题;怎么办?问题总归要解决吖,4008104288的干活呗O(∩_∩)O~
技术支持给出方案:既然已经判断出是所有灯常亮,那么首先将存储卡取出,断电,重新上电,观察是否还是依旧常亮,如果依旧常亮,试试看能不能复位;
解决过程:下午,按照技术支持的流程过了一遍,但问题涛声依旧,继续电话骚扰,技术支持要求将断电时间放长一点在试试.....3个小时候,还是一样;这样一来我们大家都想都没想一直判断CPU坏了;
一天后,换上新的CPU后,邪门的是依然是所有的等常亮,崩溃啦...这是咋回事嘛...冷静...突然想到我想会不会是背板总线的问题,因为这个问题以前碰到过,CPU后面挂的是一个IM360扩展模块,将CPU与IM360之间的背板总线连接器去掉,重新上电,ok啦!CPU运行正常,将原来认为是坏掉的CPU换上也好了,到此为止我们都以为问题解决啦,接下来我们连线监控硬件组态,发现所有的通讯全部不通,哎~~真是问题连连啊...