pc adapter usb编程电缆，型号6ES7 972-0CB20-0XA0，下载usb2.0驱动后安装成功，重启，然后插上电缆，提示找到新硬件，出现新硬件向导，选择“否，暂时不”，然后点击下一步，选择“自动安装软件”，点击下一步，出现提示 无法安装这个硬件，由于向导无法找到需要的软件因此无法安装该硬件。
设备管理器里，在其他设备里显示 CP2102 USB to UART Bridge Controller 前面打问号。
请问是什么原因？
另外，在现场调试时，实在没办法，在网上直接搜索CP2102 USB to UART Bridge Controller驱动，说这个是某个公司的芯片，下载驱动，安装，可以正常使用，
试过1.2版本驱动也不行
以前买电缆时，自带的光盘安装驱动，可以使用，后光盘损坏，没有备份不过我现在电脑重装过，不能肯定是不是系统问题
请问各位高手什么原因？