回复:大家使用过“在线客服—问问小西”吗？感觉怎么样？-技术论坛-工业支持中心-西门子中国

回复:大家使用过“在线客服—问问小西”吗？感觉怎么样？

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谦

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普通如何晋级?

发布于 2011-04-13 16:58:25

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“问问小西”是服务于网站“支持中心”用户的一个在线咨询系统，采用网站在线互动、即时通讯的形式，为“支持中心”来访用户提供西门子网站及客服的资源导航，从而帮助用户获得解决技术问题的最佳途径。也就是说，小西可以告诉用户在那里可以解决技术问题，而不是直接回答技术问题。目的是让用户更好的利用网站资源。

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guzhang

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