关于维修、换货问题

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关于维修、换货问题

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2002-04-24 16:25:10

我厂一Eco 系列 90KW 变频器损坏,请问西门子在维修服务方面有些什么规定。对于这类问题曾听到两种说法,一种说西门子对超过某个功率数以上的变频器实行免费维修,另一种说对于此类变频器的维修价格太高,还不如重新买一个。
另一个问题是我厂前期曾通过代理商购买了一台Eco系列 55KW 变频器,但近期因技术方案更改确定采用 75KW变频器, 请问能否将未能使用的 55KW 更换为 75KW。代理商说开箱便不能换货,但使用者开箱验货是天经地义的事,况且资料和变频器保存完好。
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