来自西门子技术支持热线呼叫中心的故事:不老的记忆

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来自西门子技术支持热线呼叫中心的故事:不老的记忆

1231

3

2011-12-28 11:58:03

众所周知,人的记忆会随着年龄的增长而减退,也会因为事物的繁多而产生“丢三落四”的情况,从而给我们的工作和生活带来一些困扰。
如何使我们的记忆力调整到最佳状态而不会衰老。其实大家都有自己的一些好的方法,我这里先暂且不谈养生方面哦!就拿我的工作性质来说,每天要处理大量来自客户的服务申请,有一些是当时并不能做出决定的,而是要与各方面进行沟通确定,那么我就会在这个邮件上打一个未读或其他的标识,时刻提醒自己这些仍有待处理。另外,对一些内部的临时通知类邮件,我都会单独挤在一张小纸上,贴在手边的桌子上,实时更新,并根据这些信息灵活的处理。还有一些处理过的特殊的服务,我都会在邮件的标题处简单标注一下该服务是如何处理的,以便日后客户查询进展时能够快速记忆起来。诸如这样简单易行的方法有很多,只要我们坚持下来养成好的习惯,就会大大提高工作中的效率。
想拥有不老的记忆,其实就是这么简单。
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guzhang

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