某日，在热线上，接到一位客户的电话。
客户： 喂！
热线： 喂，您好！请问您是王工吗？
客户： 对！
热线： 这里是西门子技术支持，您咨询了一个S120变频器的问题，能详细描述一下吗？
客户： 你们西门子的变频器质量不行啊？老是出故障，老是出故障！能不能想个办法把故障屏蔽了？不然太影响生产了。（客户情绪比较激动）到底哪些故障能屏蔽，那些故障不能啊？
热线： 王工，我能体会您在现场的心情，您先别着急。咱们一块来讨论一下这个问题，争取尽快帮您解决，好吗？
客户： 我就是想知道两个问题，第一，到底有那些故障报警的消息类型可以更改？第二，出现故障后，有哪些故障的反应是可以更改的？有没有列表啊？
热线： 好的，我明白了。咱们一个一个来讨论吧。之前我给您发过一份S120的参数列表手册，里面也包含了所有故障和报警的列表，您现在方便打开吗？
客户： 嗯。。。我看看，你稍等一会儿。
热线： 好的。
客户： 我打开了，你说看哪儿吧？
热线： 麻烦您打开到第*页，看一下故障F30015的详细说明。
客户： 好的。
热线： 王工，您看，在手册上F30015的故障号后还有括号中的内容，您注意到了吗？



客户： 哦，我看看，哎呀，以前还真没注意。这个“N,A”代表什么意思啊？
热线： 是这样的，括号中的”N”代表此故障可以设置成“No Message”，也就是无消息。括号中的“A”代表此故障可以设置成“Alarm”，也就是报警。这说明故障F30015的消息类型可以被用户设置成“无消息”或“报警”。总的来说，如果您看到某个故障号后面括号中还有“N”或“A”，就能够修改故障的消息类型了。如果故障号后面什么也没有，那就不能修改。
客户： 哦，原来是这样啊，我明白了。那么如何进行修改呢？
热线： 在参数p2118里面输入故障号，在参数p2119里面设置消息类型。
客户： 明白了明白了。对了，还有一个问题，出现故障后，我不希望造成停机，想把出现故障的反应改成不停机。有哪些故障的反应是可以更改的？
热线： 王工，是这样，咱们还是参考手册中关于故障F30015的描述。出现此故障后，反应是 OFF2 (NONE，OFF1，OFF3)。这就是说，当变频器报F30015故障时，默认的反应是OFF2停车，但是可以通过修改参数把此反应改为“NONE（不做反应）”，“OFF1”停车或“OFF3”停车。总的来说，如果您看到某个故障号的反应后面括号中还有其他内容，就能够根据这些内容修改故障的反应类型了。如果后面什么也没有，那就不能修改。
客户： 好的，我明白了。那么如何进行修改呢？
热线：在参数p2100里面输入故障号，在参数p2101里面设置故障的反应类型。
客户： 哎，明白了，谢谢，太感谢了！你可帮了我大忙了！
热线： 不用客气，将来您有什么问题咱们再讨论。
客户： 好的，再见！
热线： 再见！

经过第二天的回访，得知该客户已顺利解决了此问题。