讲个是关于SIMATIC Softbus的故事，正常状况下很少能碰到出问题，可能连留意到这个名称的人都很少，这个所以处理起来也没什么资料参考，写出来供大家参考。
用户登记的是 OPC Server的问题，还特意说明：如果拨不通电话，麻烦多拨几次，信号不好，着急。是啊，快到春节了，现场调试的工程师有几个不着急的啊。信号是不好，拨了几次不是不在服务区，就是断断续续说不了几分钟就又断了，经过20多分钟艰难的通话，我知道他的PC Station出了问题，知道用户在船上调试，其它都调的差不多了，只剩下OPC Server 还没有做好，之前使用CP1613 网卡有问题，后来重新安装的版本合适的 Simatic NET，安装之前还特意查了软件兼容性列表，CP1613 网卡状态没有问题了，CP1613 NDIS 驱动也装好了，但PC Station 下载不了也启动不了，STEP 7 也能通讯但上位软件就一直无法使用了。这是一个比较有经验的用户，他把错误代码记下来了，两个33:17909和13:4708。
准备帮助用户查一下这两个错误代码，同时要了用户的邮箱，避免电话沟通的不方便。
先是给用户发了个邮件，说明如有遗漏或其它信息可直接回复本邮件，同时补充给用户一个建议，重启PC，我知道现场很多工控机很少重启的，但是安装了Simatic NET组件，重启的时候会启动很多程序，如果Simatic NET组件出了问题，重启是或许会有提示，看看Station Configuration Editor 有什么诊断内容没有。很快用户回复了邮件，正在重启PC。
我也静下心来查错误信息，在13:4708的帮助信息里找到一条比较有价值的，如下图1，

图1 13：4708帮助信息

正要查 S7RTM 是不是就是丢失的组件，用户先发过来邮件了，还带有一个小的截图，见图2，就是开机时报出来的Softbus 错误，

图2 Softbus 报错
太好了，看来是 Softbus 出问题了，于是回邮件建议用户查看 PC 设备管理器，在其SIMATIC NET下，SIMATIC Softbus 是什么状态。用户很快回了邮件，“那个目录下没有SIMATIC Softbus，发送到现场前当时安装 CP1613 NDIS 着急，就把CP1613 和看着与SIMATIC 相关的设备都删了，重启时也没太注意，后来在热线工程师的指导下成功添加了CP1613NDIS，PC Station 我们经常用，没再测试OPC Server，不过使用STEP 7 测试了IE 通讯没问题，也就没在意这个SIMATIC Softbus，不知道它是什么硬件，有什么用~~~”。果真是组件丢失了，重新安装就是了。
为慎重起见，我将自己PC中的SIMATIC Softbus删除了，PC直接就要求重启了，重启后就出现了图2的错误，Netpro编译保存都正常，但无法下载了，复现了错误33:17909和13:4708，如图3 。

图3 错误33:17090 和 13:4708
问题找到了，可SIMATIC Softbus这个软设备还真单独删除过，听用户说装了那么多软件了，重新安装确实麻烦。既然是当作硬件删除的，就当作硬件重新安装驱动吧，试了下还真可以。打开控制面板，运行添加新硬件，按照图4中主要的3步就可以了。

图 4 安装SIMATIC Softbus
各位工程师朋友们应该都明白了，这个故事讲完了，用户也调好赶在节前回家了，如果什么时候，再来个不小心把相关的不知道什么用途的东西给卸载了，可不见得这么幸运了，说不定就要重新安装所有软件了。还是老话说的好，急病不能乱投医啊。既然出了问题，就要注意每一个提示信息，千万不要“株连九族”式的删东西。