时间:2011年09月14日
热线上登记了一个关于MAG6000的组装问题。
第一次电话联系:
客户反映电磁流量计MAG6000的,传感器接线盒中,在装完SENSORPROM后,由于
SENSORPROM的高度超出,线路板无法安装固定.
刚开始以为客户安装SENSORPROM的方法不正确,反复和客户确认(都是在电话中沟通
的),应该如下图安装. 客户确认没有装错,让客户发照片过来.




下午,收到客户发的照片







从图中看,客户的安装确实没有什么问题,难道是机械尺寸确实有问题?
办公室中正好有MAG6000,测量了一下支撑SENSORPROM的金属支架的高度是
12mm,SENSORPROM本身的安装槽深度是6mm,打电话过去让客户也测试一下。
客户已经下班,明天再测……

时间: 2011年09月15日
联系,用户现场的支撑SENSORPROM的金属支架的高度是12mm, SENSORPROM本身
的安装槽深度是4mm,但从客户发送的图片和观察,现场不紧紧相差2mm,确认就是装不上。
客户准备申请现场服务,看看到底是什么原因。

时间:2011年09月16日.
经和分销商电话联系，确认了型号如下:
7ME6320-3TC13-1AA3
7ME6920-1AA10-1AA0
FDK-085U1018
FDK-085U0234
从中了解到,选型订购的时候,选择的是分体的,传感器为高温型的，接线盒是不锈钢材质的，现在客户准备用一体式的安装,即把分体的合在一起。
通过和工厂服务部门确认，以上变送器和传感器无法改造为一体式使用。

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