技术与冷暖
关键字： 冷暖 故障 厚脸皮 细心
时至至今我接触西门子数控系统已有十年，对西门子数控系统是比较有感情，以至于之前学习过的FANAC系统联操作都忘了。只怪我不思进取，现在也只能解决一些日常遇到的小问题，我今天讲述一个当年在在机床生产商工作时的小故事。其中冷暖请读者细细品味。
当年主要已跑售后服务为主。当使用一家客户反应我公司生产数控机床（西门子840D系统）经常不定期的自动关机，对生产造成一定影响，由于是大客户不敢怠慢，公司则迅速派我去查找原因。
刚到客户公司，车间主任、机修科长等人对我没有好气的一通抱怨，将我公司产品扁的一文不值，似乎还附带我们公司的人也一文不值。我心里非常不平。但没得话说，只能寻找机床故障原因。读者诸君肯定明白，这是软故障，不报警一切都正常。只能将和开机关机等相关的都查一遍，一天下来没有找到故障点。没办法那帮人在背后..................。
第二天，到客户公司继续蹲守等待故障出现。中午时分好像是该公司的总经理来询问结果。气急败坏的说：
“修不好，就别修了！我看你也没那本事。拉回去换台新的，退货也行”。
这话一出我自知责任重大。
下午故障出现了，出现故障时恰巧一辆叉车经过。猜想应该是振动因引起，所以等机床再开机正常时，干脆用脚用力踹机床，也出出我的怨气。没想到机床确实自己关机了。经检查是由于该公司设备部安装机床时DC220V的电源零线虚接，振动是时断时续引起。
该公司先前的怨气也没有借口了，连总经理也说：
“晚上我请你吃饭”这是不是真心话我也不多想了。
我想各位也肯定遇到过我这类的事，我总结的经验就是：遇到这种情况就以厚脸皮微笑回击，细心排除故障。总不能把“上帝”给得罪了。